Интернет прочно вошел в нашу жизнь. Однако, по за кредитами люди по-прежнему, как и 10 лет назад, лично обращаться в банк. Интернет используется, отчасти, для выбора банка или заполнения предварительной заявки на помощь в получении кредита.

Как долго будет продолжаться такая ситуация? Исчезнут ли стандартные офисы, не выдержав интернет-конкурентов? Банкиры, по-видимому, не спешат менять обычный ход вещей. Но возможно, их вынудят обстоятельства. Конкуренция со стороны виртуальных финансовых услуг может спровоцировать отток заемщиков в интернет, так как это пусть и непривычно (временно), но зато быстрее и удобнее. Особенную опасность в смысле интернет конкуренции составляют социальные сети и мобильные операторы.

Эти вопросы недавно обсуждались экспертами на Московском международном форуме «Электронные финансовые услуги и технологии в России» (iFin-2011). В мероприятии приняли участие руководители крупных банков, инвестиционных фондов и другие специалисты мира современных финансовых отношений. На форуме заключили, что за последние 10-15 лет случилась настоящая техническая революция, в основном из-за сотовой связи и интернета.